Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Joyería MRP
Última actualización: 24/02/2026
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables al despacho y entrega de productos adquiridos a través del sitio web de Joyería MRP.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente los términos aquí establecidos.
1. Procesamiento de Pedidos
Joyería MRP procura procesar y despachar los pedidos el mismo día de la compra cuando:
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El pedido haya sido confirmado y
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El pago haya sido verificado antes de las 5:00 p.m.
Los pedidos confirmados después de las 5:00 p.m. podrán ser procesados el siguiente día hábil.
2. Tarifas de Envío
La tarifa estándar de envío es de USD $3.50 a nivel nacional.
El envío será gratuito únicamente cuando Joyería MRP lo indique expresamente como parte de una promoción vigente.
3. Envíos en Área Metropolitana
Se ofrece envío el mismo día dentro del área metropolitana cuando sea logísticamente posible.
La disponibilidad del servicio dependerá de:
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Zona de entrega
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Horario de confirmación
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Capacidad operativa del transportista
Joyería MRP no garantiza entregas en horario específico salvo contratación de servicio exprés.
4. Envío Exprés
En determinadas zonas se podrá ofrecer servicio de envío exprés con entrega prioritaria.
Para aplicar al envío exprés:
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El pedido debe estar pagado en su totalidad.
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Debe confirmarse disponibilidad antes del despacho.
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Podrá aplicarse un cargo adicional.
5. Confirmación y Seguimiento
Una vez despachado el pedido:
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Se enviarán fotografías o información del paquete como respaldo.
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En la mayoría de los casos, el cliente recibirá un mensaje automático con un enlace de rastreo.
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El enlace permitirá visualizar el estado del paquete en tiempo real cuando el transportista lo permita.
6. Responsabilidad del Transporte
Joyería MRP realiza envíos a través de empresas de mensajería externas.
Por lo tanto:
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No controlamos el tiempo exacto de entrega.
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No controlamos la asignación del repartidor.
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No somos responsables por retrasos atribuibles a la empresa transportista.
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La responsabilidad sobre el producto se transfiere al transportista al momento del despacho.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
7. Dirección de Entrega
El pedido será enviado únicamente a la dirección confirmada al momento de la compra.
Si el cliente solicita un cambio de dirección después de procesado el pedido:
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Joyería MRP se reserva el derecho de cobrar un cargo adicional.
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El cliente asumirá cualquier costo extra generado por el cambio.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información clara y correcta de entrega.
8. Entregas Fallidas
En caso de:
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Dirección incorrecta,
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Cliente ausente,
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Imposibilidad de entrega por causas atribuibles al cliente,
Podrán generarse costos adicionales de reenvío, los cuales deberán ser asumidos por el cliente.
9. Limitación de Responsabilidad
Joyería MRP no será responsable por:
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Retrasos causados por terceros.
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Eventos de fuerza mayor.
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Demoras por tráfico, clima, saturación logística o situaciones fuera de nuestro control.
10. Aceptación
Al completar la compra, el cliente acepta esta Política de Envíos como parte integral de las condiciones contractuales.